Chính Sách Bảo Mật mig8

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi mig8 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web mig8.vip và các ứng dụng liên quan. Chính sách này mô tả cách mig8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân").

mig8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam như một ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và có trách nhiệm xử lý dữ liệu đó một cách cẩn thận, minh bạch và đúng mục đích. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các hình thức tương tác với mig8, bao gồm:

• Truy cập và duyệt trang web mig8.vip;
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện của mig8.

mig8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – lưu ý: mig8 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản;
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động.

mig8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể;
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

mig8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa mig8 và bạn – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược;
• Nghĩa vụ pháp lý: mig8 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: mig8 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích, mig8 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mig8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, mig8 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và công cụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với mig8;
• Cơ quan pháp luật: mig8 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mig8 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

mig8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mig8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp mig8 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mig8.

mig8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mig8 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa;
• Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thi ểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà mig8 đang nắm giữ. mig8 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Dịch vụ của mig8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. mig8 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, mig8 yêu cầu xác nhận ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi mig8 sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, mig8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với đối tác nhận dữ liệu;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ tại máy chủ nước ngoài;
• Bạn được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế khi đăng ký dịch vụ.

mig8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, mig8 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mig8.vip;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mig8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mig8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU" – phản hồi trong 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Trực tiếp trên trang mig8.vip – phản hồi trung bình dưới 3 phút;
• Zalo: Hỗ trợ trực tuyến qua Zalo Official Account của mig8;
• Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.